政府网站咨询规划

重点领域业务梳理

围绕教育、社保、住房、就业创业、社会救助和福利、医疗健康、婚姻生育、企业开办、交通等重点领域打造专题栏目；构建热点服务内容融合栏目架构体系，梳理不同主题多级业务条线，通过合理拆并删减形成多级栏目架构信息公开体系。明确栏目内容资源标准、类型、提供频率、提供方式、保障单位等。以区政府门户网站平台为载体，逐步形成“以用户为中心”基于多种数字技术融合驱动的全领域、深层次、多维度的政务场景生态圈，通过政务服务场景化提升用户对政府服务“温度”的有效感知；重点突出政府的思维转变和服务的升级重塑,其服务内容由单方面的信息公开,扩展到交互性更强的事务服务和参与服务，推动政府全方位、系统性变革，建立决策科学、治理精准、服务高效的新型政府运行模式。

强化专题专栏建设

围绕区年度政府工作报告确定的年度重点工作，分别开展年度宣传和业务工作策划设计工作，分类汇聚工作背景、政策依据、工作进展情况、工作成果、知识问答、服务、互动等资源，持续开展个性化建设。加大乡村振兴、人才就业、养老、优化营商环境、食品药品安全、生态环境等数据的融合再利用，运营运维模式进一步从“小编发布信息”转向“制作轻量产品”，优化提质的主要途径从过去更新靠改版转变为日常性的、小步快跑式的数据产品开发和功能应用优化。探索建立“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的政府网站数据治理体系。

梳理政务服务热门事项

梳理行政审批局服务大厅线上线下热点服务事项，更好满足企业群众“一件事，一次办”、“就近办”、“多点可办”等服务需求，实现线上线下让群众“快速办”“少跑腿”，让企业和群众在“家门口”或网站上即可“一站式”办理业务，打通高频事项服务“最后一公里”。

搭建场景式主题服务

围绕教育、社保、医疗、就业、养老等策划主题服务，将原本相对比较独立的公开、服务、互动等不同种类的信息资源按照业务的逻辑场景，从平台聚合场景中涉及到的相关内容，实现不同栏目、不同平台、不同系统、不同类型资源的深度融合，用户无需关心资源的类型、来源、功能，只需按照场景逻辑的引导就可以快捷的完成相关信息的查询、服务的办理、诉求的响应等过程。

智能问答知识库建设

围绕教育、社保、医疗、就业、养老等重点领域业务，通过调研、收集、整理、分类、标签化等构建一问一答的形式数据，建设智能问答和知识库，为网站各类主体服务或其它场景应用中提供数据支撑。推动各级行政机关向社会公开更多有价值的基础性数据，提升政务服务、公共服务、数据服务、咨询服务等满意度情况。

网站内容安全监测

为政府网站的长期可持续发展提供稳定可靠的基础环境，实施精细化的内容安全策略和高效的应急处置，开展网站内容安全季度监测服务，通过系统扫描结合人工复核的形式，围绕网站发布内容中可能存在的敏感词、错别字、隐私信息、错链、失效链接、严重错误等内容问题，不断完善政府网站隐私保护政策措施实施情况，增强互联网个人隐私保护能力。

创新案例

围绕数字政府建设和政府网站建设两个方面，梳理年度在集约化建设、一体化服务、移动化服务、新技术应用、数据共享开放、数据开发利用等领域领域的创新建设案例，采用文字描述+案例图片展示的形式撰写案例报告，案例内容描述包含但不限于案例的形式展现情况、功能特点、做法模式、制度机制、社会效果、可推广性等内容，在全国政府网站绩效评估进行报送，力争获得优秀创新案例。